Post by humaira852 on Jan 6, 2024 0:19:06 GMT -6
“倾听客户的心声、了解他们的购买习惯以及了解品牌如何迎合他们的喜好,是营销中比在传统媒体上开展大型广告活动更重要的方面。” 这句话是Hubspot 博客上发表的一篇文章的一部分,我们将对其进行分解,告诉您在业务中应用以客户为中心的策略的关键。 因为,正如该帖子所详述的那样,“现在,天平已向数字化倾斜,因为它使我们能够更详细地了解客户群,探索他们与产品和服务的关系,并监控活动的结果。 ” 因此,“以客户为中心的战略的目标是创造适合客户期望和需求的体验和内容。这些体验在情感上涉及品牌的整个产品,并创造出更持久的情感纽带,这种纽带通常是通过与客户的个性化待遇来培养的。 事实上,“保证以客户为中心的策略会考虑以下方面: 公司网站上的用户体验;包裹追踪服务;售后服务; 或用户满意度和客户成功。 应对不确定性的商业政策 文章分析了“我们无法预测自然行为的观点,但我们可以预测我们对引发大流行的情况的反应。一般来说,寻求帮助委托人的措施应该是无私的,即不应包含秘密条款等。除此之外,它们还应该与公司之前确定的以客户为中心的战略保持一致,例如: 个性化远程体验 这篇文章强调说:“客户知道,在困难时期,他们可以信任自己喜欢的品牌,这会提高公司的声望和长期忠诚度,同时也强调需要通过客户的经验优先考虑可持续发展。” 从这个意义上说,它指出“一家可持续发展的公司是一家致力于将其生产和分销过程对环境的影响降至最低的公司。它负责监测三个基本方面:经济、社会和环境。
目的是平衡这三个项目,同时维持给定时期的预计利润率。这些术语是如何简洁地定义可持续发展的公司。” 简而言之,“环境责任是客户开始评估的公司的一个方面,以决定他们是否仍然忠于某个品牌。事实上,可持续性、生产过程的透明度以及减少环境影响的措施是企业在本世纪(21世纪)采取的措施,作为旨在将企业转变为社会变革参与者的话语的一部分。”“实体店、‘传统店’和新的数字业务之间的障碍已经消失。” 以此声明开头,我们将在博客“Red and in the Bottle”中发表一篇文章,总结该文章以告诉您如何利用物理消费来增加销售额。 正如文章所详述的那样,“消费者越来越多地选择一种被称为 phygital 的混 电报号码数据 合商务,其主要目标是向买家提供两种机构的优势。 然而,“这种对在线的承诺并没有放弃传统商业模式的邻近性优点,而是选择将它们结合起来。数字商务将这两个渠道置于同一水平,以增强用户体验和随后的忠诚度。这是如何实现的?为购买和与消费者的互动提供即时性。” 举例来说,该帖子指出,“当我们到达商店并看到产品时,我们可以扫描代码查看价格、试用、通过商业应用程序付款并能够决定是否在该地点提货等一下或者把它送给我们。
他们送回家。” 新的互动和更多优惠 从这个意义上说,“商业世界并不能免受社会变化的影响。我们的日常生活,尤其是在大城市,已经以更多的互动方式为标志,这些互动将面对面与数字相结合(文化活动,例如书籍展示,经常在书店空间通过社交网络进行广播)。 事实上,“我们仍然去商店查看新趋势并获取建议,但随后我们会在网上购买。这就是所谓的 ROPO(离线研究,在线购买)。然而,对于其他消费者来说,研究过程从网上开始,通常以在实体店购买结束。如果说有什么东西定义了我们生活的时代,那就是信息:消费者希望随时详细了解他们将要购买什么,以及在哪里可以以最快、最舒适的方式购买。” 同样,“对于许多人来说,购物的概念已经通过添加虚拟体验而变成了元购物。这项创新在虚拟世界中达到顶峰,虚拟世界补充了物理空间。” 最后,他们提醒我们,“人工智能有助于可持续发展,创建零废物商业计划,随着易腐食品在商店货架上停留的时间增加,其价格会降低。简而言之,我们期待探索一个充满可能性的世界,以继续创新。”
目的是平衡这三个项目,同时维持给定时期的预计利润率。这些术语是如何简洁地定义可持续发展的公司。” 简而言之,“环境责任是客户开始评估的公司的一个方面,以决定他们是否仍然忠于某个品牌。事实上,可持续性、生产过程的透明度以及减少环境影响的措施是企业在本世纪(21世纪)采取的措施,作为旨在将企业转变为社会变革参与者的话语的一部分。”“实体店、‘传统店’和新的数字业务之间的障碍已经消失。” 以此声明开头,我们将在博客“Red and in the Bottle”中发表一篇文章,总结该文章以告诉您如何利用物理消费来增加销售额。 正如文章所详述的那样,“消费者越来越多地选择一种被称为 phygital 的混 电报号码数据 合商务,其主要目标是向买家提供两种机构的优势。 然而,“这种对在线的承诺并没有放弃传统商业模式的邻近性优点,而是选择将它们结合起来。数字商务将这两个渠道置于同一水平,以增强用户体验和随后的忠诚度。这是如何实现的?为购买和与消费者的互动提供即时性。” 举例来说,该帖子指出,“当我们到达商店并看到产品时,我们可以扫描代码查看价格、试用、通过商业应用程序付款并能够决定是否在该地点提货等一下或者把它送给我们。
他们送回家。” 新的互动和更多优惠 从这个意义上说,“商业世界并不能免受社会变化的影响。我们的日常生活,尤其是在大城市,已经以更多的互动方式为标志,这些互动将面对面与数字相结合(文化活动,例如书籍展示,经常在书店空间通过社交网络进行广播)。 事实上,“我们仍然去商店查看新趋势并获取建议,但随后我们会在网上购买。这就是所谓的 ROPO(离线研究,在线购买)。然而,对于其他消费者来说,研究过程从网上开始,通常以在实体店购买结束。如果说有什么东西定义了我们生活的时代,那就是信息:消费者希望随时详细了解他们将要购买什么,以及在哪里可以以最快、最舒适的方式购买。” 同样,“对于许多人来说,购物的概念已经通过添加虚拟体验而变成了元购物。这项创新在虚拟世界中达到顶峰,虚拟世界补充了物理空间。” 最后,他们提醒我们,“人工智能有助于可持续发展,创建零废物商业计划,随着易腐食品在商店货架上停留的时间增加,其价格会降低。简而言之,我们期待探索一个充满可能性的世界,以继续创新。”